Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності діє для всього сайту raysad.com.ua (далі – Сайт).

У деяких випадках Компанія Райсад може публікувати окремі примітки щодо конфіденційності для певних розділів Сайту.

Якщо у вас є питання щодо політики конфіденційності — звертайтеся за номерем телефонів на Сайті.

ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО ІНФОРМАЦІЮ ТА ЯК ЇЇ ВИКОРИСТОВУЄМО

Нам можуть знадобитися такі типи інформації:

При оформленні замовлення на Сайті чи заповненні форми зворотнього зв'язку, користувач вказує одні із наступних даних: прізвище, ім'я, адресу електронної пошти, контактний телефон, адресу доставки товару та погоджується на використання зазначеної інформації, її обробку та зберігання Компанією Райсад. Ми використовуємо цю інформацію лише для виконання своїх зобов'язань перед вами.
Не вважається порушенням зобов'язань розголошення зазначеної інформації про користувача відповідно до обґрунтованих та застосовних вимог закону. Користувач погоджується на передачу Сайту своїх даних з метою виконання укладених договорів та прийнятих Сайтом відповідно до них зобов'язань з продажу та доставки Користувачеві товару, а також з рекламною метою. Згода Користувача виражається у зазначенні ним інформації у відповідних графах під час оформлення замовлення чи форми зворотнього зв'язку. Сайт не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем на Сайті у загальнодоступній формі.
Файли cookie. Коли ви заходите на наш Сайт, ми відправляємо один або кілька файлів cookie на ваш комп'ютер або на інший пристрій. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються: зберігати налаштування користувача, відстежувати характерні для користувачів тенденції, наприклад, найпопулярніші сторінки. Райсад, як власник Сайту, також використовує файли cookie з метою реклами, а також здійснює їх передачу, у тому числі транскордонну, щоб керувати оголошеннями на сайтах у мережі Інтернет.
Інформація про відвідування. При доступі до нашого Сайту через браузер, наші сервери автоматично записують і передають з метою виконання договорів, що укладаються, певну інформацію. Журнали сервера можуть містити таку інформацію: IP-адресу, тип і мову браузера, дату та час запиту, а також один або кілька файлів cookie, за якими можна визначити ваш браузер або обліковий запис.
Повідомлення користувача. Коли ви надсилаєте нам повідомлення (електронною поштою або іншим способом), ми можемо зберігати ці повідомлення для обробки запитів, відповіді на запитання та подальшого вдосконалення нашої служби клієнтської підтримки. При надсиланні або отриманні SMS ми можемо збирати та зберігати наступну інформацію: номер телефону, назву оператора зв'язку, зміст повідомлення, дату та час передачі. Для зв'язку з вами з питань нашої роботи може використовуватися ваша адреса електронної пошти та номер контактного телефону.
Програмне забезпечення, розроблене третіми особами, яке може використовуватися на Сайті, збирає та обробляє інформацію відповідно до своєї політики конфіденційності.
Інші сайти. Дана політика конфіденційності застосовується лише до Сайту raysad.com.ua. Ми не контролюємо сайти, які використовують інформацію з нашого Сайту або які ведуть посилання з нашого Сайту. Ці сайти можуть розміщувати на вашому комп'ютері власні файли cookie, збирати дані або запитувати у вас особисту інформацію.

РОЗСИЛКИ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ

При реєстрації на Сайті ви погоджуєтеся на отримання від нас розсилок рекламно-інформаційного характеру. Зазначені розсилки містять інформацію про майбутні акції, розіграші та інші заходи Сайту.

Ви можете відписатися від розсилки в будь-який момент, перейшовши за посиланням у листі або написавши в службу підтримки.

Розсилки надходять у вигляді листа на електронну адресу та/або короткого повідомлення (sms) на номер телефону, вказаний вами при контакті з Сайтом.

Перед використанням інформації з іншою метою, ніж було заявлено під час її збору, ми попросимо у вас дозволу на таке використання. Компанія Райсад обробляє особисту інформацію на своїх серверах у різних країнах. В окремих випадках особиста інформація користувачів обробляється за межами країни користувача.

Крім цього, інформація, що збирається нами, може бути використана в наступних цілях:

Постачання, підтримка, забезпечення захисту та вдосконалення нашого Сайту;
Розробка нових служб;
Захист прав власності Компанії Райсад та наших користувачів.

МОЖЛИВОСТІ ВИБОРУ

Люди мають різні погляди на конфіденційність. Кожен користувач усвідомлено ухвалює рішення про надання права Компанії Райчад на повне використання своїх персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Кожен користувач може заборонити в браузері прийом всіх файлів cookie або налаштувати сповіщення про ці дані. Просимо врахувати, що без файлів cookie деякі служби компанії можуть працювати не коректно.

НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ІНФОРМАЦІЇ

Ми не розкриваємо особисту інформацію користувачів компаніям, організаціям та приватним особам, не пов'язаним з діяльністю Компанії Райсад, крім випадків, коли:

Користувач надав право Компанії Райсад на повне використання своїх персональних даних.
Ми можемо надати відомості про вас компаніям, організаціям або приватним особам, не пов'язаним з нашою компанією, з метою виконання укладених договорів та прийнятих Сайтом відповідно до них зобов'язань з продажу та доставки.
Для обробки третіми сторонами. Ми можемо надати персональні дані на обробку нашим дочірнім та афілійованим компаніям, а також іншим довіреним організаціям та особам відповідно до наших інструкцій, політики конфіденційності та інших вимог безпеки.
На вимогу законодавства. Компанія Райсад дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» та надає доступ до вказаної користувачами інформації на Сайті, зберігає, використовує, розголошує вказану інформацію лише у випадках, передбачених законодавством. Зокрема: на запити державних органів, у рамках судового процесу чи розслідування, з метою запобігання шахрайству, порушення закону, а також з метою безпеки та захисту прав Компанії Райсад.
Компанія не несе відповідальності за достовірність зазначених Користувачем даних на Сайті та їх відповідність документам про ідентифікацію особи.

ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для того, щоб убезпечити Компанію Райсад та наших користувачів від несанкціонованих спроб доступу, зміни, розкриття або знищення даних, що зберігаються у нас. До цих заходів належать, зокрема:

використання SSL-шифрування у роботі наших служб;
постійна перевірка та вдосконалення процесів збирання, зберігання та обробки даних та заходів безпеки, включаючи заходи щодо забезпечення фізичної безпеки;
надання доступу до особистої інформації тільки тим співробітникам, підрядникам та агентам Компанії Райсад, яким необхідно мати цю інформацію для здійснення операцій, що виконуються від імені Компанії. Невиконання цими особами договірних зобов'язань щодо дотримання конфіденційності ведуть до санкцій, включаючи звільнення та кримінальне переслідування.

Компанія Райсад дотримується прийнятих в Україні принципів конфіденційності щодо повідомлення, вибору, передачі, безпеки, цілісності даних та доступу до них.

Ми регулярно перевіряємо дотримання цієї політики конфіденційності.

Отримавши офіційну скаргу в письмовій формі, ми вважаємо своїм обов'язком зв'язатися з користувачем, який надіслав скаргу, з приводу його претензій і вирішити питання або усунути проблему в найкоротші терміни.

Іноді наша політика конфіденційності може змінюватись. Однак ми не маємо наміру і не обмежуватимемо права користувачів без їх явно вираженої згоди. Усі оновлення політики конфіденційності відображаються на цій сторінці. Якщо зміни будуть значними, ми повідомимо вас електронною поштою.